比年来,跟着东谈主工智能、大数据及云计较等数字时间的发展与旁边,提高数字化水平,发展新质分娩力,成为推动保障行业高质地发展的内在要乞降垂危着力点。
为进一步发掘保障业鼓动数字化转型过程中的先进作念法和优秀典型,全面展示我国保障业数字化转型的效率,近日,由《中国银行保障报》操纵的第四届金融业(保障)数字化转型大会在广东汕头召开,大会主题为“提高数智化水平 助力高质地发展”。会上还同期公布了“2024 保障业数字化转型优秀案例”,富德人命东谈主寿保障股份有限公司(以下简称“富德人命东谈主寿”)报送的“GIS续期处罚数字化工作”入选“2024 保障业数字化运营优秀案例”。
集成地舆信息(GIS)时间,晋升工作质效
在保障业数字化转型的大布景下,富德人命东谈主寿加速鼓动数智化转型进度。这次获奖的GIS续期处罚数字化工作形势,旨在通过数字化妙技优化保障续期处罚过程,延长推动续期分单处罚系统与地舆信息系统(GIS)时间平台双向多维相识,更动打造续期新条线功课步地,晋升客户体验,增强企业里面运营效率。
借助GIS时间的浩大分析智力,系统不错精确理解保单地址,杀青保单地址的精确理解及保单区域的可视化处罚,有劲撑执续期缱绻。
招引经纬度数据,在舆图上绘图出明晰的保单区域远隔图,为续期处罚带来全新视角,显贵晋升处罚效率和精确度;GIS的潜入理解功能,使保单能精确定位于舆图区块,促进工作东谈主员针对特定区域提供高效精确工作,增强工作质地和客户抖擞度;系统新增平平分拨与智能画区功能,赋予高度自界说性和活泼性,支执舆图细化至村庄级,紧密荟萃保单与工作东谈主员,结实区域分单过程基础。
自研分单规章引擎时间,精确反应需求
富德GIS续期处罚数字化系统还更动推出了各异化的分单步地。通过超百种自界说规章,全面诡秘了大单、平均、保单顾忌、区域分单等多种需求场景,讲理各样化的需求,显贵晋升业务处理效率,带来愈加方便、高效的工作体验。
该时间深度会通业务过程,系统初始月度分单即自动热部署,精确匹配规章,杀青保单的高效分拨,晋升续期分单效率,优化用户工作体验。现在该系统已处理730万保单,其中96.41%由系统自动匹配,彰显自研分单引擎的浩大实力。而跟着时间的束缚完善和优化,系统还将为保单分单业务注入更多能源与活力。 ES大数据平台搭建,杀青数据高效处罚
跟着业务发展带来续收保单数据的急剧晋升,对分单处理的质地与效率也建议了更高条目。为此,富德人命东谈主寿引入先进的ES数据同步政策,通过取舍ES的异步双写机制,确保保单数据在ES集群中的及时一致性。
在此步地下,变更数据并不奏凯同步至ES,而是先通过音信队伍进行暂存,从而有用幸免数据丢失的风险,保障了数据的圆善性与安全性。这一想象不仅晋升了数据同步的活泼性和可靠性,还进一步提高了分单效率和准确性,强化了数据监控与分析智力,更动数据管控新视角,杀青更高效的数据处罚和查询处理。
科技与业务深度会通,助推数字化转型的更动发展
借助“GIS+续期分单”及一系列爽气化处罚步伐,富德人命东谈主寿在2024年度约略时分老本达610万小时,并带来交通老本的暴减。此外,区域分单新步地的现实,使内勤分单时分大幅镌汰约80%,每月可很是约略6000小时,大幅晋升了处罚效劳。同期,收展员的工作老本也彰着申斥,单次面访老本减半,日均面访次数也可再次加多,合座工作效率与经济效益均得回显贵晋升。
富德GIS续期处罚数字化工作的更动与旁边,使保单处罚愈加智能化、高效化和方便化,杀青了科技对业务的深度赋能,提高了责任效率,加强了风险管控,带来了运营效率的飞跃和客户工作体验的升级,也为保障行业数字化转型案例增添了新的样本。
据悉,在本次搜集当作中,共有百余家保障机构及科技公司参与报送案例两百余个,案例波及数字化工作、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT 基础智力等鸿沟,全面展现了保障业数字化转型的新效率和新收获。《中国银行保障报》联袂复旦大学中国保障科技实验室,并邀请巨匠学者构成专科评审会,从业务理念、时间更动、自主产权、形势效果、示范性及安全性等多方面详尽考量,最终遴择出优秀案例名单。